Mark Zuckerberg chủ tịch Meta ( Nguồn CNBC ).

EU vừa mở cuộc điều tra Meta liên quan đến việc triển khai các tính năng AI trong WhatsApp, trong bối cảnh khối này tiếp tục gia tăng áp lực đối với các tập đoàn công nghệ lớn của Mỹ.

Ủy ban châu Âu cho biết cuộc điều tra sẽ đánh giá liệu chính sách mới của Meta – cho phép các doanh nghiệp tích hợp công cụ AI nhưng lại hạn chế các nhà cung cấp AI bên thứ ba sử dụng WhatsApp khi AI là dịch vụ chính – có vi phạm luật cạnh tranh của EU hay không. Chính sách này được Meta công bố vào tháng 10 và đã gây lo ngại về khả năng cản trở các nhà cung cấp dịch vụ AI tiếp cận người dùng tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA).

Theo Brussels, dù Meta cho phép doanh nghiệp dùng AI cho các nhiệm vụ cơ bản như hỗ trợ khách hàng, nhưng những hạn chế mới có thể hạn chế quyền lựa chọn của doanh nghiệp và gây bất lợi cho các đối thủ AI độc lập.

WhatsApp phản hồi rằng các cáo buộc này là “vô căn cứ”, đồng thời nhấn mạnh API của ứng dụng không được thiết kế để hỗ trợ chatbot AI vì có thể “gây áp lực lên hệ thống”. Công ty khẳng định thị trường AI cạnh tranh mạnh mẽ, và khách hàng có thể tiếp cận nhiều dịch vụ AI thông qua app store, công cụ tìm kiếm, email hay các nền tảng hệ điều hành.

Cuộc điều tra mới nhất diễn ra trong bối cảnh EU đang có lập trường mạnh tay hơn với Big Tech. Trong những tháng gần đây, Google đã bị phạt 2,95 tỷ euro vì vi phạm luật cạnh tranh trong quảng cáo trực tuyến, Apple bị phạt 500 triệu euro, và Meta bị phạt 200 triệu euro vì không tuân thủ quy định liên quan đến quyền lựa chọn dữ liệu của người dùng.

Theo quy định của EU, mức phạt với hành vi độc quyền có thể lên đến 10% doanh thu toàn cầu của công ty vi phạm. Cuộc điều tra đối với Meta hiện chưa có thời hạn kết thúc, nhưng các vụ kiện tương tự trong quá khứ thường kéo dài nhiều năm.

Ủy viên phụ trách cạnh tranh của EU, bà Teresa Ribera, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo đảm môi trường cạnh tranh công bằng trong lĩnh vực AI: “Chúng ta phải đảm bảo công dân và doanh nghiệp châu Âu được hưởng lợi từ cuộc cách mạng công nghệ này, và ngăn chặn các công ty thống trị lợi dụng quyền lực để loại bỏ đối thủ sáng tạo.”

Cuộc điều tra sẽ diễn ra trên toàn bộ EEA ngoại trừ Ý – quốc gia đang xúc tiến thủ tục riêng liên quan đến hành vi của Meta để tránh trùng lặp pháp lý.

Trước đó, Tổng thống Mỹ Donald Trump từng chỉ trích mạnh mẽ EU vì các biện pháp trừng phạt Big Tech và từng đe dọa áp thuế đối với châu Âu. Sau án phạt áp lên Google vào tháng 9, ông tuyên bố: “Chính quyền của tôi sẽ không để những hành động phân biệt đối xử này tiếp diễn.”